Vanmiddag zit ik in de radiostudio van BNR om te praten over zelfsturende organisaties (mocht je het gemist hebben, het gesprek is vanaf morgen hier te beluisteren). Ik neem aan dat het zal gaan over organisaties als Buurtzorg Nederland of Finext, twee voorbeelden van organisaties die werken in kleine, zelfstandige teams zonder managers. Ze regelen alles zelf, van roostering, taakverdeling tot, in het geval van Finext, beloning. Dat gaat perfect. De medewerkers zijn veel gemotiveerder en betrokkener bij hun werk; ze voelen zich echt verantwoordelijk voor hun werk en voor het team waar ze onderdeel van zijn. Ook de resultaten (klanttevredenheid, financieel) zijn jaloersmakend.

Er breken mooie tijden aan voor Nederlandse werknemers en organisaties. De massale invoering van de principes van HNW, zoals tijd- en plaatsonafhankelijk werken en sturen op resultaat, laten zien dat er momenteel een kentering gaande is in de manier waarop wij onze organisaties inrichten. De kern: weg met de regels, weg met de prikklok, en eindelijk weer gewoon lekker aan de slag. 

De meeste organisaties staan nog maar aan het begin van deze ontwikkeling. Er wordt voorzichtig geëxperimenteerd met een thuiswerkdag of een uurtje later beginnen om de files te vermijden, maar de echte verandering vindt plaats op het moment dat managers hun medewerkers op een andere manier (moeten) gaan aansturen. En dat is onvermijdelijk.

Begin maart bezocht ik het wereldberoemde bedrijf van Ricardo Semler, Semco. Het was een bijzonder boeiende reis, en ik werd hartelijk ontvangen door de mensen van het bedrijf. Het artikel dat ik vervolgens voor Slow Management schreef en waarvan een uitgebreidere versie in De laatste manager staat, is door hen vertaald in het Portugees. Ze waren lichtelijk teleurgesteld door mijn aanvankelijk kritische toon, maar uiteindelijk toch ook wel blij met het verhaal. Mijn Portugees is helaas niet geweldig, maar voor de fijnproever en als opmaat naar de klapper van aanstaande vrijdag, hier het verhaal in vertaling.

A mundialmente famosa empresa brasileira Semco tem um grupo GPS para manter a filosofia empresarial no rumo. Os funcionários podem ir e vir quando querem e eles têm muita liberdade para fazerem seu trabalho como eles acharem melhor. Mas a liberdade também contém outro elemento: assumir responsabilidade. “Você até que pode ir para o cinema sexta-feira à tarde, mas, você tem que cuidar para que suas tarefas estejam terminadas; especialmente a nova geração de vez em quando esquece disto”. Em busca do legado do Ricardo Semler.